Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng i9lixi

Nền tảng i9lixi cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, jackpot và các hình thức cá cược khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành và quản lý bởi đội ngũ i9lixi theo các tiêu chuẩn minh bạch và có trách nhiệm.

Để sử dụng dịch vụ tại i9lixi, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng i9lixi.

i9lixi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng mình đáp ứng đủ điều kiện trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại i9lixi. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại i9lixi, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cần thiết khác một cách chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Thông báo ngay cho i9lixi qua email support@i9lixi.app nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm giả mạo vị trí địa lý.

i9lixi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba, bất kể do cố ý hay sơ suất.

i9lixi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình – không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• i9lixi không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng nhập.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nạp tiền và tài khoản nhận tiền rút phải cùng chủ sở hữu.
• i9lixi bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

i9lixi cung cấp đa dạng các hình thức cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và jackpot. Mỗi loại hình có quy tắc và giới hạn cược riêng được trình bày chi tiết tại từng mục tương ứng trên nền tảng.

• Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc chưa hoàn thành trong khung giờ quy định, i9lixi sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại kèo.
• i9lixi bảo lưu quyền hủy bỏ lệnh cược được đặt dựa trên odds bị lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống. Người dùng sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã cược trong trường hợp này.
• Cấm tuyệt đối các hành vi gian lận, cá cược phối hợp (match-fixing), sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược.

i9lixi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và free bet dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại i9lixi:

• Mỗi người dùng/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản thực.
• i9lixi bảo lưu quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• i9lixi có thể điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

i9lixi cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, i9lixi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả những tổn thất do lỗi kỹ thuật tạm thời.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc lỗi mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.
• Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ i9lixi.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. i9lixi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

i9lixi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

• Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• i9lixi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@i9lixi.app.
• i9lixi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Để biết thêm chi tiết về cách i9lixi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

i9lixi bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, cá cược phối hợp hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên và người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, i9lixi có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận. Số tiền nạp hợp lệ còn lại (không liên quan đến vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất tùy từng trường hợp cụ thể.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Yêu cầu đóng tài khoản chỉ được thực hiện sau khi toàn bộ số dư đã được rút về tài khoản thanh toán của người dùng.

i9lixi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ https://i9lixi.app/terms-conditions.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9lixi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: 01 tháng 01 năm 2025. Số phiên bản: v3.2.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ i9lixi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@i9lixi.app
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng i9lixi, hoạt động 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.

Đội ngũ CSKH người Việt của i9lixi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, thời gian phản hồi thông thường là dưới 2 giờ qua kênh live chat.