Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng tại i9lixi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng i9lixi, bao gồm website tại địa chỉ https://i9lixi.app và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên i9lixi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

i9lixi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các nền tảng trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực cá cược và giải trí. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này với tinh thần minh bạch hoàn toàn – bạn có quyền biết chính xác thông tin gì được thu thập, lý do tại sao và nó được bảo vệ như thế nào.

Chính sách bảo mật của i9lixi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các quy định này để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tất cả thành viên i9lixi.

i9lixi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ pháp luật. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu mà i9lixi có thể thu thập từ người dùng:

Toàn bộ dữ liệu được thu thập chỉ được sử dụng trong khuôn khổ các mục đích hợp pháp và rõ ràng dưới đây. i9lixi không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận lệnh cược và ghi nhận kết quả.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và xác minh thông tin thật theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản ảo hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng i9lixi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo cập nhật dịch vụ.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
• Bảo vệ an ninh hệ thống: Theo dõi và phát hiện các truy cập bất thường, tấn công mạng hoặc hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ toàn bộ người dùng.

i9lixi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, i9lixi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty game hợp tác cung cấp nội dung casino, xổ số, thể thao – chỉ nhận ID người dùng và dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC bên thứ ba được cấp phép và cam kết bảo mật cao, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quá trình xác minh.
• Cơ quan chức năng nhà nước: i9lixi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, công an và tòa án.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và máy chủ có hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, không có quyền truy cập nội dung dữ liệu người dùng ngoài mục đích kỹ thuật.

Tất cả các đối tác nêu trên đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với i9lixi và bị ràng buộc về mặt pháp lý để sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

i9lixi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị. Dưới đây là các loại cookie mà i9lixi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian trung bình, lỗi gặp phải) để cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ kèo, phương thức thanh toán ưa thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

i9lixi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ i9lixi được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn bằng một lớp xác minh bổ sung ngoài mật khẩu.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và IDS/IPS chủ động ngăn chặn các tấn công DDoS, SQL injection và XSS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i9lixi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên i9lixi chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày với bản mã hóa lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của i9lixi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới support@i9lixi.app. i9lixi cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn.

i9lixi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được cập nhật liên tục.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo Luật Kế toán và quy định ngân hàng hiện hành.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó được xóa hoặc ẩndanh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, i9lixi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn. Toàn bộ dữ liệu chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc trong khu vực Đông Nam Á với tiêu chuẩn bảo mật cao.

i9lixi là nền tảng giải trí và cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách không chấp nhận người dùng vị thành niên tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• i9lixi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình xác minh KYC bắt buộc nhằm đảm bảo tất cả thành viên đã đủ tuổi hợp pháp trước khi có thể nạp tiền và đặt cược.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, i9lixi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại theo quy trình và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay support@i9lixi.app để được xử lý ưu tiên.

i9lixi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i9lixi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật luôn có sẵn để tham khảo theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách i9lixi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để i9lixi phát triển bền vững.